قابلیت رزرو بلیت هواپیما، فرآیند فروش پرواز را در یک محیط یکپارچه در اختیار کارشناس آژانس قرار می دهد. اطلاعات پرواز، مسافر، مبلغ، رزرو و وضعیت بلیت در یک پرونده ثبت می شود تا کارشناس بتواند بدون جابه جایی بین بخش های مختلف، فرآیند فروش را مدیریت و پیگیری کند.
اطلاعات سفر را وارد کنید و پرواز موردنظر را بر اساس مسیر و تاریخ سفر بررسی کنید.
مبدا، مقصد، تاریخ رفت، تاریخ برگشت و تعداد مسافران از اطلاعات اصلی فرآیند جست و جو هستند.
پس از انتخاب پرواز، اطلاعات آن در ادامه فرآیند رزرو مورد استفاده قرار می گیرد.
گزینه های موجود را بر اساس اطلاعات مهم سفر بررسی کنید.
شرکت هواپیمایی، ساعت پرواز، مسیر، مدت سفر، کلاس پروازی، ظرفیت و قیمت
با مشاهده این اطلاعات در کنار یکدیگر، انتخاب پرواز مناسب برای مسافر ساده تر می شود.
اطلاعات کامل تر؛ انتخاب دقیق تر.
اطلاعات مسافران را در فرآیند رزرو ثبت کنید و هر مسافر را به رزرو مربوط به همان سفر مرتبط کنید.
در صورت وجود پرونده مشتری، اطلاعات سفر جدید می تواند در سوابق او نیز ثبت شود تا سابقه خرید و سفرهای قبلی در دسترس کارشناس باشد.
اطلاعات مهم پرواز در پرونده رزرو نگهداری می شود؛ از مسیر و زمان پرواز گرفته تا اطلاعات بلیت و مسافر.
این اطلاعات باعث می شود کارشناس برای پاسخگویی به مشتری، مجبور به جست و جوی اطلاعات در چند بخش مختلف نباشد.
مبلغ مربوط به رزرو را ثبت و وضعیت پرداخت را مشخص کنید.
مبلغ کل رزرو، مبلغ دریافت شده و مبلغ باقی مانده
در اطلاعات مالی رزرو قابل پیگیری است.
به این ترتیب، وضعیت مالی هر فروش برای کارشناس و مدیر شفاف باقی می ماند.
پس از تکمیل فرآیند رزرو، اطلاعات بلیت و مشخصات سفر در پرونده ثبت می شود.
اطلاعاتی مانند:
شماره رزرو
شماره بلیت
نام مسافر
مسیر پرواز
تاریخ و ساعت پرواز
شرکت هواپیمایی
وضعیت بلیت
اطلاعات پرداخت
در یک پرونده قابل دسترسی خواهد بود.
رزرو هواپیما بعد از ثبت، همچنان نیاز به پیگیری دارد.
کارشناس می تواند وضعیت رزرو را بررسی کند و در صورت نیاز به اطلاعات ثبت شده یا سوابق سفر مراجعه کند.
رزروهای تکمیل شده، در انتظار پرداخت یا نیازمند پیگیری را می توان از سایر موارد تفکیک کرد.
در میان تعداد زیادی فروش و رزرو، پیدا کردن یک مسافر یا بلیت باید سریع باشد.
رزروها را بر اساس اطلاعات ثبت شده جست و جو کنید:
نام مسافر | شماره رزرو | شماره بلیت | مسیر | تاریخ سفر | وضعیت رزرو
و مستقیما به پرونده موردنظر دسترسی داشته باشید.
اطلاعات ثبت شده در رزروها می تواند برای بررسی عملکرد فروش آژانس مورد استفاده قرار گیرد.
مدیر می تواند میزان فروش، تعداد رزروها، وضعیت پرداخت ها و عملکرد کارشناسان را بررسی کند و دید دقیق تری نسبت به فروش بلیت هواپیما داشته باشد.
جست و جوی پرواز
↓
بررسی گزینه ها
↓
انتخاب پرواز
↓
ثبت اطلاعات مسافر
↓
ثبت مبلغ و پرداخت
↓
ثبت اطلاعات بلیت
↓
تکمیل رزرو
↓
پیگیری و مدیریت سفر
از اولین جست و جوی پرواز تا ثبت بلیت و پیگیری رزرو، اطلاعات سفر در یک مسیر مشخص مدیریت می شود.
کارشناس سریع تر کار می کند، اطلاعات منظم تر ثبت می شوند و مدیر کنترل دقیق تری روی فرآیند فروش دارد.
یک فرآیند کامل برای مدیریت فروش، اطلاعات مسافر و سوابق سفر.